아메리칸 투어리스터 배낭 가방 수리 방법

가지고 계신 아메리칸 투어리스터 배낭 가방에 지퍼나 어깨끈이 망가지거나 찢어지거나 망가진 부분이 있어 수리가 필요한 경우 수선을 맡기는 방법에 대해서 알아보겠습니다.

아메리칸 투어리스터 배낭 가방 수리 방법

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아메리칸 투어리스터 배낭 가방 수리 매장 방문과 수선비 결제

1. 아메리칸 투어리스터 배낭 매장 방문
2. 가방 수리 신청 및 접수증 수령
3. 가방 수선비 선결제

1. 아메리칸 투어리스터 배낭 매장 방문
오래된 가방이라 어디에서 샀는지 알 수 없으므로 그냥 카카오 맵에서 '아메리칸 투어리스터'로 검색해서 가장 가까운 매장을 찾아가려고 했으나 실제로는 근처에 있는 백화점에 전화를 걸어 아메리칸 투어리스터뿐 아니라 쌤소나이트 가방에 대해 수리 접수가 가능한 것을 확인하고 방문하였습니다.

아메리칸 투어리스터 매장 사진 (AMERICAN TOURISTER)

2. 가방 수리 신청 및 접수증 수령
먼저 아메리칸 투어리스터 매장에 방문해서 수리할 부분에 대해 설명을 드린 다음 나중에 혹시 있을지 모르는 분쟁의 예방을 위해 가방 사진을 찍어두었습니다. 매장 매니저 분은 저의 배낭의 수리할 부분을 확인한 후 시스템에 등록하고 접수증을 작성해서 저에게 주었습니다.

배낭 가방 수리할 부분 확인 사진 (AMERICAN TOURISTER)

아메리칸 투어리스터와 쌤소나이트 가방을 모두 취급하는 매장에 방문하시면 전체적인 수선 과정이 어떻게 진행되는지 개략적인 수선 비용(가격표)에 대해 상담받으실 수 있습니다. 참고로 아메리칸 투어리스터는 쌤소나이트에 합병되어 현재 같은 회사로 보시면 됩니다.

아메리칸 투어리스터와 쌤소나이트 가방 수선 과정 및 가격표 사진 (AMERICAN TOURISTER)

3. 가방 수선비 선결제
매장에 가방 수리를 의뢰한 날로부터 휴일 포함해서 5일 정도 지난 시점에서 아메리칸 투어리스터가 아닌 쌤소나이트 코리아로부터 문자를 수신했습니다. 매장에 수리를 접수한 수선 건과 관련해서 문자로 보내준 URL 주소 링크로 이동해서 수선비를 먼저 선결제할 것을 요청받았습니다.

쌤소나이트코리아 수선비 결제 URL 문자 수신 화면 (AMERICAN TOURISTER)

문자에 있는 URL 주소를 클릭하면 수선비 결제 페이지로 이동됩니다. 결제수단을 선택해서 결제하기 버튼을 누르고 결제 과정을 진행하시면 됩니다. 저의 경우는 어깨끈이 망가져 패드를 포함 수선이 필요한 경우이며 17천 원에 수리가 가능합니다. 또한 결제수단은 신용카드뿐 아니라 실시간 계좌이체, 가상계좌(무통장입금) 중에서 선택하시면 됩니다.

수선비결제 화면 (AMERICAN TOURISTER)

저의 경우 신용카드 결제를 선택했습니다. 결제수단으로 네이버 페이와 같은 간편 결제도 이용이 가능하고 무이자 할부가 필요할 경우는 신한카드, 현대카드 등 소유한 카드를 확인해서 결제를 완료하시기 바랍니다.

신용카드 결제처리 완료 화면 (AMERICAN TOURISTER)

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쌤소나이트 가방 수선 진행 과정 안내

가방 수리를 위한 수선비를 결제하셨다면 핸드폰으로 문자도 오지만 아래와 같이 결제 완료 시점으로부터 앞으로의 수선과 배송을 포함함 전체 진행 단계별 현황을 볼 수 있는 화면으로 이동됩니다.

• 결제 완료 > 수선 진행 중 > 수선 완료 (약 10일 소요) > 배송 중 > 배송 완료 (약 2,3일 소요)

가방 수선 전체 진행현황 확인 화면

아메리칸 투어리스터 가방 수선 진행과정은 핸드폰으로 수신되어 있는 문자의 링크 URL 주소를 통해서 언제든지 다시 확인하실 수 있으니 별도로 화면 캡처하실 필요는 없습니다.

 

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아메리칸 투어리스터 배낭 가방 수리 방법 요약

아메리칸 투어리스터가 쌤소나이트와 같은 회사이기 때문에 어느 쪽으로든 검색해서 수리가 가능한 근처 매장은 미리 전화해보고 수선 접수가 가능한지 확인하고 방문하시기를 추천합니다.

매장에서는 수리할 부분을 고객과 합의해서 수선처로 넘기기 때문에 수리받을 부분을 명확하게 합의하시고 사진을 찍어두시면 추후 도움이 되실 것 같습니다. 그리고 저의 경우는 휴일 포함 약 5일 후에 수선 진행을 위한 선결제 문자를 받았습니다.

마지막으로 제가 맡긴 배낭의 수선과 배송이 완료되기까지 걸릴 시간을 계산해보면 12~13일 정도로 예상되는 것 같습니다. 한 2주일 잊어버리고 느긋하게 기다리는 수밖에 없을 것 같습니다. 그럼 아메리칸 투어리스터 배낭이나 쌤소나이트 가방 수리를 맡기실 분은 참고하시기 바랍니다.

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